ÍNICE DE CONTENIDOS
- Identificación del vendedor
- Aceptación y prueba de aceptación
- Características de los servicios contratados
- Validación de la compra
- Condiciones y formas de pago
- Descripción de los sitemas de pago
- Política de precios
- Validez de los precios
- Reclamaciones, devoluciones, desistimiento
- Servicio postventa
- Limitación de responsabilidad
- Plataforma europea de litigios en línea
- Jurisdicción y leyes aplicables
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la Fundació Caixa Carlet de la C.V. y los usuarios de su tienda en línea, que se proporcionan a través del lugar https://www.fundaciocaixacarlet.com/.
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realizan en este portal y para garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por eso que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y la Fundació Caixa Carlet de la C.V., y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En virtud del que se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
La denominación social és: Fundació Caixa Carlet de la C.V..
El CIF és: G97120497
Correo electrónico: info@fundaciocaixacarlet.com
El domicilio social és: Plaça de la Vila, 15-2n – Ap. Correus 137, 46240 Carlet (València), ESPANYA
La actividad social es: la promoción, el desarrollo, la protección y el fomento de actividades culturales y sociales y sus estudios e investigaciones, la difusión de estos estudios a través de publicaciones y otros medios y, en general, cualquier actividad cultural o social fundadamente en los principios de utilidad común y desarrollo integral de la persona humana, bajo los ideales de libertad y progreso.
Finalidad de la página web: suministrar información y servicios.
También puede revisar nuestra política de privacidad y cookies, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporcionas.
El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y cookies, rigen nuestra relación comercial.
La Fundació Caixa Carlet de la C.V.se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, la Fundació Caixa Carlet de la C.V. lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.
Los productos están disponibles solo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.
El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario tiene que facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporciono tiene que ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con la Fundació Caix Carlet de la C.V.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de la Fundació Caixa Carlet de la C.V.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
En todos los servicios estará indicada la disponibilidad de plazas si fuera necesario. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarlo del nuevo plazo de entrega. Sin que comporto ningún tipo de perjuicio o indemnización lo no tener disponibilidad de plazas del servicio ofrecido por la Fundació Caixa Carlet de la C.V. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre la disponibilidad antes de realizar el pedido utilizando el email info@fundaciocaixacarlet.com.
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.
VALIDACIÓN DE LA COMPRA
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Excepto prueba en contra, los datos registrados por la Fundació Caixa Carlet de la C.V. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre la Fundació Caixa Carlet de la C.V. y sus clientes.
CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a la Fundació Caixa Carlet de la C.V. en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. acepta estas formas de pago:
- Pago seguro mediante tarjetas de crédito
- Transferencia bancaria (para algunos servicios)
DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO
Tarjetas de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviadas bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de Redsys, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a la Fundació Caixa Carlet de la C.V.
Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del servicio/producto a la(s) cuenta(s) bancaria(s) de la Fundació Caixa Carlet de la C.V.. No se podrá acceder al servicio/producto hasta que no se confirme la transferencia.
No s’accepta cap altre mètode de pagament.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviadas cuando confirmamos el pago.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
Sin embargo, atendiendo lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la cual actúa el mismo (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS
Los productos y servicios ofrecidos en la web, y los precios de estos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentran en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO
El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de dejación o devolución remitiendo un correo electrónico a info@fundaciocaixacarlet.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
En caso de que un servicio no se impartiera, la Fundación Caja Carlet de la C.V. procederá a la devolución del importe pagado por el cliente.
Así mismo se procederá a la devolución del importe del servicio si el cliente ceja en la realización del servicio dentro del plazo de 14 días desde su inscripción, y 5 días antes de la fecha de inicio de la actividad, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
Caso que la dejación se produzca una vez iniciado el servicio y/o el cliente haya recibido los materiales en apoyo informático se decae en su derecho a devolución.
Para ejercer el derecho de dejación, el cliente tendrá que notificar su decisión de cejar en la realización del servicio a través de una declaración inequívoca (al correo electrónico info@fundaciocaixacarlet.com), indicando todos sus datos.
La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el cual se realizó el pago.
Para cumplir el plazo de la dejación tendrá que tener en cuenta el señalado anteriormente.
La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la cual aprobamos su devolución.
En el caso de cursos en línea, el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la cual se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de dejación los contratos que se refieran a:
El suministro de contenido digital que no se preste en un apoyo material cuando la ejecución haya empezado con el previo consentimiento expreso del consumidor y Usuario con el conocimiento por su parte que en consecuencia pierde su derecho de dejación.
Por eso, mediante el presente documento, lo informamos que en cumplimiento de la citada normativa, la contratación de cursos en línea, está excluida del derecho de dejación, puesto que estos servicios requieren la adquisición de temarios y otros materiales mediante descarga en formato digital, y esta queda excluida del derecho de dejación.
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
SERVICIO POSTVENTA
Disponemos de un servicio de posventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquier de los siguientes medios: e-mail: info@fundaciocaixacarlet.com.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de esta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por el que el usuario tendrá que acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Fundación Caja Carlet de la C.V. de cualquier violación de la seguridad de la página.
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resultan del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por la Fundació Caixa Carlet de la C.V.. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de manera automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.
El usuario se compromete a mantener indemne a la Fundació Caixa Carlet de la C.V. de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costes (incluyente daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúo en su nombre o utilizo su cuenta en las webs de la Fundació Caixa Carlet de la C.V. o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros
En ningún caso la Fundació Caixa Carlet de la C.V. es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al lugar, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipos derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. no responderá de ninguna consecuencia, mal o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
PLATAFORMA EUROPEA DE SOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
La Fundació Caixa Carlet de la C.V. y el usuario se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de València.